Поширені запитання

Оберіть потрібний товар у нашому каталозі, заповніть форму замовлення та залиште свої контактні дані. Після отримання заявки менеджер зв’яжеться з вами, щоб підтвердити замовлення, узгодити деталі та відповісти на ваші запитання

Дані для оплати менеджер може надіслати вам особистим повідомленням у telegram або viber

Доставляємо замовлення по всій території України за допомогою «Нової пошти». Вартість доставки розраховується відповідно до актуальних тарифів перевізника

Замовлення відправляємо щодня, включно з вихідними. Остання відправка здійснюється до 16:00. Перед передачею перевізнику кожне замовлення проходить обробку та підтвердження менеджером Зверніть увагу, що за непередбачених обставин графік відправлень може бути скоригований

Так, обов’язково перевірте замовлення безпосередньо під час отримання у відділенні «Нової пошти». Переконайтеся, що товар відповідає вашому замовленню та не має видимих суттєвих дефектів. Якщо ви виявили невідповідність або недоліки, одразу зв’яжіться з нашим менеджером і, за необхідності, оформіть відмову від отримання

Так. Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів від дати його отримання, якщо збережено первісний стан виробу Товар має залишатися невикористаним, без потертостей, подряпин, заломів, зам’ятостей чи будь-яких інших слідів експлуатації. Для оформлення обміну або повернення також важливо зберегти оригінальну упаковку, чохли, наповнювачі та захисні плівки, якщо вони входили до комплектації

Перед тим як здійснювати відправлення товару для обміну чи повернення, попередньо зв’яжіться з нашим менеджером. Він повідомить актуальну адресу для надсилання та детально пояснить порядок подальших дій Будь ласка, не надсилайте товар самостійно без попереднього узгодження — це допоможе уникнути помилок під час оформлення повернення або обміну

Після отримання та перевірки поверненого товару кошти перераховуються протягом 1–5 робочих днів

Радимо перевіряти товар одразу після отримання. Якщо під час огляду ви помітили пошкодження, отримали іншу модель, колір або товар не відповідає зазначеним у замовленні характеристикам, якнайшвидше зверніться до нашого менеджера Ми розглянемо ситуацію та допоможемо знайти оптимальне рішення

У каталозі представлені товари, доступні для замовлення на цей момент. Якщо вас цікавить конкретна модель, розмір або колір, радимо перед оформленням заявки додатково уточнити їх актуальну наявність у нашого менеджера

Потрібна детальніша інформація про товар? Зверніться до нашого менеджера — він може надати додаткові фотографії, відео, точні заміри та відповісти на запитання щодо характеристик виробу перед оформленням замовлення